Versand

VERSANDRICHTLINIE

Bei Pawddle versenden wir weltweit, damit du unsere Produkte überall genießen kannst.

BEARBEITUNGSZEIT

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung des Kaufs sorgfältig vorbereitet und verpackt. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungsmail mit deiner Sendungsnummer.

VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:

  • Deutschland: 4–9 Werktage
  • Europa (EU): 4–9 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 5–9 Werktage
  • Vereinigte Staaten: 5–9 Werktage
  • Kanada und Australien: 7–12 Werktage
  • Übrige Länder: 7–15 Werktage

Es handelt sich um Schätzwerte. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach lokalem Postdienst, Zollabfertigung und anderen Faktoren außerhalb unseres Einflusses abweichen.

SENDUNGSVERFOLGUNG

Jede Bestellung enthält eine Sendungsnummer, die dir nach dem Versand per E-Mail zugeschickt wird. Damit kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.

Wenn sich der Sendungsstatus länger als 7 Werktage nicht aktualisiert hat, melde dich bei uns und wir kümmern uns sofort darum.

ZOLL UND EINFUHRABGABEN

Bei internationalen Bestellungen können Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von den Behörden deines Landes erhoben werden. Diese Kosten trägt der Käufer und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung übernehmen wir keine Haftung.

VERSANDKOSTEN

Wir bieten GRATIS Standardversand für alle Bestellungen weltweit. Ohne Mindestbestellwert.

VERSANDBESCHRÄNKUNGEN

Wir versenden derzeit in alle Länder der Welt mit Ausnahme von Israel. Bei einer Bestellung mit Lieferadresse in einem ausgeschlossenen Land wird die Bestellung storniert und vollständig erstattet.

VERLORENE, BESCHÄDIGTE ODER UNVOLLSTÄNDIGE SENDUNGEN

Deine Zufriedenheit hat für uns Priorität. Falls deine Bestellung verloren geht, beschädigt ankommt oder Artikel fehlen:

  • Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin unter pawddlepets@gmail.com.
  • Gib deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos an.
  • Wir senden dir kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.

NICHT ZUSTELLBARE SENDUNGEN

Wird ein Paket aufgrund einer vom Käufer falsch angegebenen Adresse an uns zurückgesandt, trägt der Käufer die zusätzlichen Versandkosten für den erneuten Versand. Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

ADRESSÄNDERUNG

Wenn du deine Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchtest, melde dich so schnell wie möglich unter pawddlepets@gmail.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

KONTAKT

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Lieferung sind wir für dich da: